Bekräftat: Sittplats ersätts med ståplats

10 Sep
2015
Generell arenaskiss för Globen (Klicka för större bild, källa: globearenas.se)

Generell arenaskiss för Globen (Klicka för större bild, källa: globearenas.se)

N.B. Updated and verified information about your ticket purchase for Stockholm will follow in English.

Redaktionen har under dagen nåtts av obekräftade uppgifter gällande sittplatsbiljetter som ersätts mot ståplats.

Denna information kommer från ett mail vilket verkar ha avsändaradress från konsertarrangören Live Nation. I texten står bl.a. att läsa följande:

Av produktionstekniska skäl är den plats du köpt biljett till inte längre användbar. För att säkerställa att du ska få uppleva denna fantastiska show på bästa sätt har vi sett till att du får en ståplatsbiljett istället där du kommer närmre scenen och artisten än någon annanstans i arenan.

Därtill skriver man ”Notera att din originalbiljett inte längre är giltig” vilket antyder att man rakt av har ersatt konsertbiljetter från en plats till en annan.

Skärmdumpar på brevet finns att beskåda nedan.

Vi har sökt Live Nation Sverige för en kommentar och återkommer när vi vet mer.

Uppdatering 2015-09-11: Konsertarrangören har nu hört av sig och uppmanar berörda att kontakta Live Nation Sverige per e-post enligt nedan.

Uppdatering 2015-09-12: Live Nation ämnade inledningsvis inte att betala tillbaka mellanskillnaden (925-670=255 kr) till de omplacerade biljetterna på golvet men verkar glädjande nog ha ändrat ställning i frågan om man beslutar sig för att acceptera nya ståplatsbiljetter. Till en forumbesökare skriver man:

”Vi kommer att se till att ni får mellanskillnaden tillbaka på biljetterna, det kommer att återbetalas på det sätt ni betalade biljetterna med i första hand. Behövs det mera betalningsinformation så kontaktar vi er.” - Live Nation Sverige

Källa: u2.se (Twitter) och nickh79 på forumet

Over the course of the day the u2.se staff has heard unconfirmed details about seated tickets being replaced by GA tickets for some concert-goers.

The source of this information is an e-mail which appears to have been sent out by concert promoter Live Nation Sweden. Among other things, the letter says the following:

”Due to production related matters, the seat that you have
purchased a ticket for is no longer usable. To make sure that
you get to experience this fantastic show, we have made certain
that you will get a standing place instead where the stage
extends across almost the whole floor”

In addition, the letter says ”Please note that your original ticket is no longer valid.”, which implies that Live Nation has replaced one type of tickets for another.

Screenshots of the letters are included below.

We have reached out to Live Nation Sweden for a comment and return with a reply as we learn more.

Update: Live Nation Sweden has replied and encourages all concert-goers affected by, or have question about, the relocation to get in touch by e-mail for support. Please e-mail: mail@livenation.se Source: u2.se (Twitterand forum member nickh79

Update 2: Live Nation initially seemed reluctant not to refund the price diferrence between original GA and relocated GA tickets (925-670=255 kr) for affected concert-goers. However, a forum member has notified us that they appear to have changed their stance in this issue provided that you accept the relocated GA tickets you have been offered and stated the following:

”We will ensure that you get price difference refunded  for your tickets, it will be reimbursed in the same manner as you first purchased your original tickets. If additional payment information is required, we will contact you.” Live Nation Sweden (N.B. translated)

U2.se thereby hopes this is the end of this rather unjust matter and hope those who will accept GA tickets will enjoy the shows in Stockholm.

Live Nation Sverige ersätter biljetter (Svenska) (foto: u2.se/skärmdump)

Live Nation Sverige ersätter U2-biljetter (Svenska) (foto: u2.se/ skärmdump)

Live Nation Sverige replaces U2 tickets (English) (photo: u2.se / screenshot)

Live Nation Sweden replaces U2 tickets (English) (photo: u2.se / screenshot)